SKKNI Details
| SKKNI Document Data | ||
|---|---|---|
| SKKNI Title | SKKNI Manajemen Hubungan Pelanggan (Costumer Relationship Management) |
|
| Code | SKKNI1702016 | |
| Sector | ||
| Agency | Kementerian Perindustrian | |
| Category | AKTIVITAS PROFESIONAL, ILMIAH DAN TEKNIS | |
| Core | AKTIVITAS KANTOR PUSAT DAN KONSULTASI MANAJEMEN | |
| Ministerial Decree Number | Nomor 170 Tahun 2016 | |
| Created Date | Monday, 30 May 2016 | |
| Published Date | Monday, 30 May 2016 | |
| Explanation | ||
| Status | Applied | |
| Job Title | ||
| # | Unit Code | Unit Title |
|---|---|---|
| 1 | M.702093.001.01 | Menyusun Rencana Pemasaran |
| 2 | M.702093.002.01 | Membuat Strategi Merek Produk |
| 3 | M.702093.003.01 | Merencanakan Promosi Produk |
| 4 | M.702093.004.01 | Merencanakan Penjualan |
| 5 | M.702093.005.01 | Merencanakan Pembentukan Tim Penjualan |
| 6 | M.702093.006.01 | Menyusun Database Penjualan |
| 7 | M.702093.007.01 | Menyusun Data Pelanggan |
| 8 | M.702093.008.01 | Mengelola Data Pelanggan |
| 9 | M.702093.009.01 | Menyusun Rencana Pertemuan Pelanggan |
| 10 | M.702093.010.01 | Mengelola Pertemuan Pelanggan |
| 11 | M.702093.011.01 | Melayani Kebutuhan Informasi Bagi Pelanggan |
| 12 | M.702093.012.01 | Menangani Keluhan Pelanggan |
| 13 | M.702093.013.01 | Mengukur Kepuasan Pelanggan |
| 14 | M.702093.014.01 | Merancang Program Loyalitas Pelanggan |
| 15 | M.702093.015.01 | Mengelola Program Loyalitas Pelanggan |
| 16 | M.702093.016.01 | Membuat Rencana Keuangan Jasa Pelayanan dan Suku Cadang |
| 17 | M.702093.017.01 | Membuat Laporan Realisasi Keuangan Jasa Pelayanan dan Suku Cadang |
| 18 | M.702093.018.01 | Mengevaluasi Realisasi Pendapatan dan Pengeluaran Jasa Pelayanan dan Suku Cadang |
| 19 | M.702093.019.01 | Menyusun Rencana Tindak Lanjut Hasil Evaluasi Realisasi Keuangan Jasa Pelayanan dan Suku Cadang |
